Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait

"Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d’abord les plaintes en envoyant un e-mail à info@bofloor.biz. Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible d’inscrire votre litige à la médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 
Les consommateurs de l’UE ont également la possibilité d’enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR peut être consultée à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l’Union européenne.
 

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